"내국인은 까다롭게, 외국인은 5분 만에?"... 카카오뱅크 외국인 계좌 개설 역차별 논란
"내국인은 까다롭게, 외국인은 5분 만에?"... 카카오뱅크 외국인 계좌 개설 역차별 논란 카카오뱅크가 외국인을 위한 비대면 계좌 개설 서비스를 내놓았습니다. 200여 개 국적, 만 19세 이상이면 앱에서 챗봇과 대화하는 방식으로 5분 만에 통장을 만들 수 있다고 합니다. 저도 예전에 은행 창구에서 통장 하나 만들겠다고 반나절을 날렸던 사람인지라, 이 소식을 처음 접했을 때 솔직히 마음이 좀 복잡했습니다. 비대면 개설, 실제로 얼마나 간단한가 솔직히 저는 비대면 계좌 개설이 이렇게까지 빠를 수 있다는 걸 몰랐습니다. 일반적으로 은행 계좌를 만들려면 신분증 지참은 기본이고, 재직증명서나 급여명세서 같은 서류를 한 보따리 들고 창구 앞에서 한참을 기다려야 한다고 알고 있었으니까요. 제가 예전에 새 직장에 들어가면서 급여 통장을 만들러 갔을 때도 꼭 그랬습니다. 평일 낮에 연차를 반나절 쓰고 갔는데도 대기 번호를 뽑고 40분 넘게 기다렸고, 창구에 앉아서도 이것저것 추가 서류를 요구하는 바람에 진땀을 뺐습니다. 혹시 서류 하나가 빠질까 봐 재방문하는 상황이 생길까 봐 노심초사했던 기억이 생생합니다. 이번 카카오뱅크 외국인 서비스는 그런 절차를 앱 안으로 완전히 끌어들였습니다. 비대면 실명확인(Non-face-to-face Identity Verification)이란 고객이 창구를 직접 방문하지 않고 앱이나 온라인으로 신원을 확인하는 방식을 뜻합니다. 재직증명서나 급여명세서도 앱으로 업로드하면 되고, 추가 심사가 필요 없는 경우라면 개설까지 5분이면 끝난다고 합니다. 이체와 ATM 입출금 수수료는 내국인과 동일하게 조건 없이 면제됩니다. 숫자로 정리하면 이렇습니다. 가입 대상: 만 19세 이상, 200여 개 국적 외국인 누구나 개설 방식: 챗봇 대화형, 앱 내 서류 업로드 소요 시간: 추가 심사 불필요 시 약 5분 이체·ATM 수수료: 조건 없이 전액 면제 제공 서비스: 외국인 통장, 체크카드, 해외송금 패키지 서비스 구성만...